Chaque client dispose de son agent personnel qu’il garde avant, pendant et après son voyage. Celui-ci étudie objectifs, durée disponible et niveau de budget afin de vous garantir une expérience adéquate. L’assistance sur place, à tout moment, grâce à un numéro vert, fait partie intégrante du service.

Frogs ne propose pas de séjours « budget », mais des séjours clés en main de qualité. Après réservation, vous recevez un carnet de voyage personnalisé complet comprenant itinéraire, bons d’échanges, des prestations offertes et la carte Frogs Club.

La carte Frogs Club ouvre au voyageur Frogs plus de 60 activités à prix réduits, où il sera reçu en VIP. Ce programme est unique dans le monde des agences en Nouvelle-Zélande.

L’appli Guide Nouvelle-Zélande est disponible sur iTunes et Google Play.

Elle propose 4300 adresses décrites en français et géolocalisées partout en Nouvelle-Zélande, et ce, sans internet sur place (chargée entièrement depuis chez vous). L’appli dispose aussi d’une myriade de fonctions de favoris, création d’itinéraire et de partage.

Depuis 2001, l’équipe Frogs dirigée par Sébastien Michel et Carole Zink n’a cessé d’approfondir son expertise sur la destination Nouvelle-Zélande et de communiquer sa passion pour le pays. Le résultat, c’est une agence de voyage spécialisée reconnue, le site le plus complet sur la destination et une appli mobile de voyage interactive téléchargeable sur vos smartphones.

Installés à Ponsonby, à Auckland, Frogs Voyages est certifié par le label Qualmark, délivré aux opérateurs de tourisme qui respectent une charte très stricte dans les domaines de la gestion, de la relation client, de la qualité des prestataires choisis et de la responsabilité sociale et environnementale. Ils s’attachent à travailler avec des opérateurs locaux indépendants, sélectionnés pour leur service attentionné et de qualité.